Tahukah anda yang anda sebenarnya dilindungi sebagai pengguna oleh Suruhanjaya Penerbangan Malaysia daripada dieksploitasi oleh syarikat penerbangan?

Ya, anda sebagai penumpang syarikat penerbangan sebenarnya dilindungi oleh Akta Suruhanjaya Penerbangan Malaysia 2015 melalui Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016.

Sekiranya anda mendapati diri anda dipergunakan oleh syarikat penerbangan dengan kelewatan penerbangan yang disengajakan dan sebagainya, anda boleh membuat aduan kepada suruhanjaya ini untuk memastikan hak anda sebagai pengguna penerbangan dipelihara.

Di dalam Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016, ada beberapa hak pengguna yang digariskan antaranya:

Penumpang tidak dibenarkan menaiki pesawat

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma makanan, panggilan telefon yang terhad dan akses internet, penginapan hotel dan pengangkutan antara lapangan terbang dengan tempat penginapan.

Kelewatan penerbangan selama dua jam atau lebih

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma makanan, minuman, panggilan telefon yang terhad dan akses kepada internet mengikut keadaan yang munasabah dengan waktu menunggu.

Kelewatan penerbangan selama lima jam atau lebih

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma penginapan hotel selama satu malam atau lebih dan pengangkutan antara lapangan terbang dengan tempat penginapan tersebut.

Perkara-perkara tersebut adalah diantara hak pengguna yang dinyatakan di dalam Jadual Pertama Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016 dan anda boleh membuat semakan melalui link yang disediakan.

Bagaimana cara untuk membuat aduan?

Anda boleh ke laman sesawang Suruhanjaya Penerbangan Malaysia untuk membuat aduan sekiranya anda terlibat dengan masalah daripada syarikat penerbangan.

Di laman sesawang tersebut, anda akan lihat satu butang untuk membuat aduan dan jika anda tekan butang tersebut, anda akan dibawa ke laman sesawang FlySmart dan di sana, anda boleh membuat aduan mengenai masalah anda.

Laman sesawang FlySmart mempunyai segala informasi yang anda perlukan untuk membuat aduan mengenai masalah yang anda hadapi bersama syarikat penerbangan.

Anda digalakkan untuk membuat aduan secara terus kepada syarikat penerbangan, pengendali lapangan terbang atau pembekal perkhidmatan penerbangan terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada suruhanjaya.

Sekiranya aduan anda tidak diselesaikan dalam masa 30 hari, atau anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan oleh pihak berkenaan, barulah anda membuat aduan kepada suruhanjaya untuk tindakan selanjutnya.

Sekarang dah tahu yang hak anda dilindungi sebagai pengguna penerbangan dan bagaimana untuk membuat aduan? Jadi ambil tahu perkara penting ini supaya tidak lagi dieksploitasikan oleh syarikat penerbangan.

Pautan terus untuk membuat aduan di laman sesawang FlySmart, klik di sini.

Sumber: Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016.

Perayaan Krismas bakal menjelang tiba dan bagi meraikannya, Big Apple Restaurant, Berjaya Times Squares Hotel, Kuala Lumpur, bakal menghidangkan pelbagai sajian istimewa yang enak. Antara seleksi yang disediakan termasuk Christmas Eve Buffet Dinner pada 24 Disember, Christmas Hi-Tea Brunch pada 25 Disember dan New Year’s Eve Buffet Dinner pada 31 Disember 2017.

Raikan perayaan ini bersama yang tersayang dan seluruh keluarga anda dengan seleksi bufet yang disediakan oleh barisan chef yang mahir dalam penyediaan makanan.Istimewanya ,bagi memeriahkan perayaan Krismas kali ini, Pocotee & Friends diundang sebagai ikon tema Christmas Eve dan Christmas Day buffet.Selain dari itu turut diadakan hadiah bertuah untuk dimenangi buat tetamu antaranya fashion bracelets tajaan 97’s, crafted madeleine tower oleh L’ange Petit Patisserie, baucar penginapan dan makan di hotel bagi melengkapi perayaan Krismas di hotel ini.

Menurut Executive Chef hotel ini, Chef Ian Lim, terdapat lebih 200 sajian istimewa untuk dinikmati oleh tetamu antaranya Christmas Eve Dinner dan Christmas Day Hi-Tea, antaranya Whole Turkey with Cranberry Jelly, Gilbet Sauce and Potato Stuffing, Glazed Root termasuk  makanan laut segar seperti half shell fresh oyster, scallop, Giant Clams, Green Lip, Bamboo Clam, Prawns, Salmon Shashimi, Tuna, Marinated Baby Octopus, Smoked Salmon with Capers. Tidak ketinggalan juga pelbagai Christmas spiced cake, Assorted Macaroons, Chocolate Fountain dan bermacam-macam lagi pilihan kek dan pastri istimewa.

The Christmas Eve Buffet Dinner – 24 Disember 2017

Bermula 6.30 petang hingga 10.30 malam

RM138 nett per adult, RM48 nett per child, RM69 nett per senior citizen.

The Christmas Day Hi-Tea Brunch – 25 Disember 2017.

Bermula 12.30 hingga 4 petang

RM95 nett per adult, RM38 nett per child, RM58 nett per senior citizen.

The New Year Eve Buffet Dinner – 31 Disember 2017

Bermula 6.30 petang hingga 10.30 malam.

RM148 nett per adult, RM58 nett per child, RM74 nett per senior citizen.

The Christmas Eve Set Dinner – 24 Disember 2017.

Bermula 6.30 petang hingga 10.30 malam – RM 178 nett per person.

The New Year’s Eve 5 Course Set Dinner – 31 Disember 2017.

Bermula 6.30 hingga 10.30 malam – RM 218 nett per person.

Christmas goodies turut dijual dan pre-bookings di Life Size Gingerbread House di lobi hotel, termasuk Takeaway French Turkey, Christmas Chocolate House, Red Velvet Chestnut Yule Long Cake, Christmas Fruit with Icing Sugar dan pelbagai lagi pilihan bermula RM16 hingga RM388 nett. Sebarang pertanyaan dan tempahan boleh layari www.berjayahotel.com.

Empat dekad menerajui Kumpulan Karangkraf, Pengasasnya, Datuk Hussamuddin Yaacub mengumumkan bakal bersara dari semua jawatan berkuat kuasa 1 November ini.

Turut mengumumkan peletakan jawatan berkuat kuasa pada tarikh yang sama ialah Timbalan Pengerusi, Datuk Muhammad Nasir Hamzah.

Susulan daripada peletakan jawatan tersebut, Hussamuddin dan Muhammad Nasir masing-masing akan berperanan sebagai Penasihat dan Penasihat Bersama syarikat.

Kedua-duanya juga akan melepaskan jawatan dalam Lembaga Pengarah dan syarikat akan melantik lima Ahli Lembaga yang baharu.

Mereka adalah Firdaus Hussamuddin, Akmal Eirfan Mohamed Fauzi, Farah Hussamuddin, Azizi Fikry dan Izzat Izhar Muhammad Nasir.

Kekosongan yang ditinggalkan Hussamuddin akan diisi oleh Firdaus yang akan menggantikan beliau sebagai Pengerusi Kumpulan yang baharu.

Sebelum ini, Firdaus adalah Ketua Pegawai Eksekutif untuk Grup Buku Karangkraf Sdn Bhd.

Hussamuddin berkata, sejak empat dekad lalu, Karangkraf telah berkembang dengan kukuh.

“Syarikat telah berjaya bertahan dalam gelombang digital yang melanda dunia sejak 2013 yang menggoncangkan banyak industri media terutama media cetak.

“Kini, saya rasa sudah tiba masanya untuk kami berundur dan menyerahkan baton kepada generasi yang lebih muda kerana generasi mereka boleh membawa syarikat ke tahap yang lebih tinggi,” katanya dalam kenyataan pada Selasa.

Sehubungan dengan penyerahan itu, Kumpulan Karangkraf mengumumkan beberapa perubahan struktur dalam syarikat yang juga akan berkuat kuasa pada 1 November 2022.

Di peringkat kumpulan, Akmal Eirfan yang sebelum ini menggalas jawatan Ketua Pegawai Eksekutif untuk Ultimate Print Sdn Bhd akan dilantik sebagai Pengarah Eksekutif Kumpulan (Korporat, Kewangan dan Pengurusan Risiko).

Bagi tiga bahagian perniagaan utama kumpulan, Farah akan dilantik sebagai Pengarah Eksekutif/Penerbit/Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Divisi Media yang merangkumi Sinar Harian, Sinar Daily dan semua aset media milik Karangkraf.

Beliau sebelum ini merupakan Ketua Pegawai Eksekutif Sinar Karangkraf Sdn Bhd.

Azizi yang sebelum ini merupakan Timbalan Ketua Pegawai Operasi Ultimate Print Sdn Bhd pula akan dilantik sebagai Pengarah Eksekutif/CEO Bahagian Percetakan dan Pembuatan, yang merangkumi Ultimate Print Sdn Bhd dan Karangkraf Medicare Sdn Bhd.

Sementara itu, Firdaus juga akan dilantik sebagai Pengarah Eksekutif/CEO/Penerbit Kumpulan Buku dan Penerbitan Al-Quran yang membabitkan Karya Bestari, Grup Buku Karangkraf dan anak syarikatnya.

Beliau akan dibantu oleh Izzat Izhar yang akan dilantik sebagai Pengarah Eksekutif/Ketua Pegawai Operasi (COO) bahagian.

Karangkraf bermula pada tahun 1978, sebagai sebuah perniagaan penerbitan kecil di lot kedai dengan mencetak terbitan pertamanya iaitu Mingguan Kanak Kanak. Hari ini, syarikat tersebut telah berkembang menjadi salah satu penerbitan, percetakan dan gergasi media di negara ini.

STRUKTUR ORGANISASI

KUMPULAN KARANGKRAF

Pengerusi Kumpulan

Firdaus Hussamuddin (43 tahun)

Pengarah Eksekutif Kumpulan (Korporat, Kewangan, Pengurusan Risiko)

Akmal Eirfan Mohamed Fauzi (50 tahun)

GRUP MEDIA KARANGKRAF

Pengarah Eksekutif/Penerbit/CEO

Farah Hussamuddin (39 tahun)

ULTIMATE PRINT SDN BHD

Pengarah Eksekutif/CEO

Azizi Fikry (43 tahun)

GRUP BUKU KARANGKRAF

Pengarah Eksekutif/CEO/Penerbit

Firdaus Hussamuddin (43 tahun)

Pengarah Eksekutif/COO

Izzat Izhar Muhammad Nasir (34 tahun )

Sumber: Sinar Harian