Tahukah anda yang anda sebenarnya dilindungi sebagai pengguna oleh Suruhanjaya Penerbangan Malaysia daripada dieksploitasi oleh syarikat penerbangan?

Ya, anda sebagai penumpang syarikat penerbangan sebenarnya dilindungi oleh Akta Suruhanjaya Penerbangan Malaysia 2015 melalui Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016.

Sekiranya anda mendapati diri anda dipergunakan oleh syarikat penerbangan dengan kelewatan penerbangan yang disengajakan dan sebagainya, anda boleh membuat aduan kepada suruhanjaya ini untuk memastikan hak anda sebagai pengguna penerbangan dipelihara.

Di dalam Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016, ada beberapa hak pengguna yang digariskan antaranya:

Penumpang tidak dibenarkan menaiki pesawat

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma makanan, panggilan telefon yang terhad dan akses internet, penginapan hotel dan pengangkutan antara lapangan terbang dengan tempat penginapan.

Kelewatan penerbangan selama dua jam atau lebih

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma makanan, minuman, panggilan telefon yang terhad dan akses kepada internet mengikut keadaan yang munasabah dengan waktu menunggu.

Kelewatan penerbangan selama lima jam atau lebih

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma penginapan hotel selama satu malam atau lebih dan pengangkutan antara lapangan terbang dengan tempat penginapan tersebut.

Perkara-perkara tersebut adalah diantara hak pengguna yang dinyatakan di dalam Jadual Pertama Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016 dan anda boleh membuat semakan melalui link yang disediakan.

Bagaimana cara untuk membuat aduan?

Anda boleh ke laman sesawang Suruhanjaya Penerbangan Malaysia untuk membuat aduan sekiranya anda terlibat dengan masalah daripada syarikat penerbangan.

Di laman sesawang tersebut, anda akan lihat satu butang untuk membuat aduan dan jika anda tekan butang tersebut, anda akan dibawa ke laman sesawang FlySmart dan di sana, anda boleh membuat aduan mengenai masalah anda.

Laman sesawang FlySmart mempunyai segala informasi yang anda perlukan untuk membuat aduan mengenai masalah yang anda hadapi bersama syarikat penerbangan.

Anda digalakkan untuk membuat aduan secara terus kepada syarikat penerbangan, pengendali lapangan terbang atau pembekal perkhidmatan penerbangan terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada suruhanjaya.

Sekiranya aduan anda tidak diselesaikan dalam masa 30 hari, atau anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan oleh pihak berkenaan, barulah anda membuat aduan kepada suruhanjaya untuk tindakan selanjutnya.

Sekarang dah tahu yang hak anda dilindungi sebagai pengguna penerbangan dan bagaimana untuk membuat aduan? Jadi ambil tahu perkara penting ini supaya tidak lagi dieksploitasikan oleh syarikat penerbangan.

Pautan terus untuk membuat aduan di laman sesawang FlySmart, klik di sini.

Sumber: Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016.

Aiskrim memang diketahui berperisa manis dan sedap yang menjadi kegilaan ramai. Namun, pada zaman sekarang pelbagai perisa aiskrim telah diperkenalkan untuk membuat pembaharuan untuk memeriahkan lagi industri pemakanan.

Jangan tidak percaya ada yang gemar melancong ke luar negara suka untuk mencuba pelbagai jenis aiskrim mengikut identiti sesebuah negara itu.

Seperti di New Zealand, sebuah syarikat pengeluar makanan terkenal, Wattie’s mengumumkan rancangan untuk menawarkan aiskrim berperisa sos tomato sekali gus mengundang pelbagai reaksi berbeza daripada pengguna media sosial. Sebilangan pengguna menyifatkan produk baharu itu sebagai suatu kombinasi dua makanan pelik sebagai menjijikkan.

Aiskrim berperisa tomato ini bukan yang pertama dihasilkan, pada tahun 2014, sebuah jenama aiskrim terkenal Häagen-Dazs, pernah mengeluarkan aiskrim berperisa tomata dan juga berperisa lobak merah.

Paparan yang dikongsi oleh Wattie’s di Facebook sudah menerima lebih 21,000 komen dengan perkongsian sebanyak 5,000 kali. Jurucakap syarikat itu, Ben Cochrane mengesahkan produk berkenaan akan dikeluarkan untuk dipasarkan sekali gus menidakkan tanggapan beberapa netizen bahawa ia sekadar gurauan.

Dia mengesahkan idea untuk mencipta aiskrim itu selepas menerima cadangan bahawa ada pelanggan gemar memakan aiskrim yang diletakkan sos tomato di atasnya. Mereka tidak pasti berapa ramai orang akan membelinya, namun mereka sedang melakukan, mencuba dan melihat sejauh mana sambutannya nanti.

Tapi rasanya kalau di Malaysia mesti tidak pelik dengar menu-menu pelik yang cuba dipromosikan. Bagi sajian aiskrim, telah wujud pelbagai perisa yang luar biasa, antaranya aiskrim berperisa Nasi Lemak.  Aiskrim ini adalah menu unik sebuah kedai aiskrim yang terletak di Alor Star, Skream Softserve. Bila makan rasa macam nasi lemak. Ada yang dah pernah cuba?

Sumber: Dailystar

Ini satu berita yang sangat baik untuk industri pelancongan negara apabila kita tersenarai dalam 10 pasaran pelancongan kesejahteraan terulung Asia Pasifik. Baru-baru ini kan trending sekejap di media sosial apabila ada yang mengatakan pelancongan negara akan hambar akibat kelibat pelancong kelihatan berkurangan.

Diharapkan dengan berita tersenarainya Malaysia dalam pasalan pelancongan terulung Asia Pasifik ini, kita sebagai rakyat Malaysia boleh terus yakin dengan barisan kepimpinan Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya dalam memacu industri pelancongan ke arah yang lebih baik lagi demi sasaran 30 juta pelancong melawat Malaysia menjelang 2020.

Okay, berbalik dengan catatan terbaharu Malaysia dalam senarai tersebut, ia mencatatkan trend pertumbuhan yang positif untuk masa depan kata Presiden Ejen Pelancongan dan Pengembaraan Malaysia (MATTA) Datuk Tan Kok Liang melalui petikan berita oleh Sinar Harian.

Beliau berkata, pelancongan kesejahteraan adalah sektor yang kian berkembang maju dan Malaysia tersenarai dengan perbelanjaan RM20.5 billion dengan 8.3 juta perjalanan dan memperlihatkan trend berkembang bagi percutian dan pakej kesejahteraan terutamanya ke negara ini.

Oleh demikian, MATTA dan Persatuan Spa Malaysia (AMSPA) mengambil langkah proaktif dengan memeterai memorandum persefahaman (MOU) untuk memperkukuhkan lagi sektor pelancongan kesejahteraan ini.

MOU ini dijangka dapat menyerlahkan lagi potensi sektor pelancongan dan kekal kompetitif dalam pasaran global, sekali gus menjadikan sektor pelancongan kesejahteraan Malaysia setara dengan destinasi kesejahteraan terkenal lain di Asia.

Libur ucapkan selamat maju jaya kepada MATTA dan AMSPA dan go Malaysia! #misi30juta

Sumber berkaitan : Sinar Harian