Tahukah anda yang anda sebenarnya dilindungi sebagai pengguna oleh Suruhanjaya Penerbangan Malaysia daripada dieksploitasi oleh syarikat penerbangan?

Ya, anda sebagai penumpang syarikat penerbangan sebenarnya dilindungi oleh Akta Suruhanjaya Penerbangan Malaysia 2015 melalui Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016.

Sekiranya anda mendapati diri anda dipergunakan oleh syarikat penerbangan dengan kelewatan penerbangan yang disengajakan dan sebagainya, anda boleh membuat aduan kepada suruhanjaya ini untuk memastikan hak anda sebagai pengguna penerbangan dipelihara.

Di dalam Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016, ada beberapa hak pengguna yang digariskan antaranya:

Penumpang tidak dibenarkan menaiki pesawat

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma makanan, panggilan telefon yang terhad dan akses internet, penginapan hotel dan pengangkutan antara lapangan terbang dengan tempat penginapan.

Kelewatan penerbangan selama dua jam atau lebih

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma makanan, minuman, panggilan telefon yang terhad dan akses kepada internet mengikut keadaan yang munasabah dengan waktu menunggu.

Kelewatan penerbangan selama lima jam atau lebih

• Penumpang hendaklah ditawarkan secara percuma penginapan hotel selama satu malam atau lebih dan pengangkutan antara lapangan terbang dengan tempat penginapan tersebut.

Perkara-perkara tersebut adalah diantara hak pengguna yang dinyatakan di dalam Jadual Pertama Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016 dan anda boleh membuat semakan melalui link yang disediakan.

Bagaimana cara untuk membuat aduan?

Anda boleh ke laman sesawang Suruhanjaya Penerbangan Malaysia untuk membuat aduan sekiranya anda terlibat dengan masalah daripada syarikat penerbangan.

Di laman sesawang tersebut, anda akan lihat satu butang untuk membuat aduan dan jika anda tekan butang tersebut, anda akan dibawa ke laman sesawang FlySmart dan di sana, anda boleh membuat aduan mengenai masalah anda.

Laman sesawang FlySmart mempunyai segala informasi yang anda perlukan untuk membuat aduan mengenai masalah yang anda hadapi bersama syarikat penerbangan.

Anda digalakkan untuk membuat aduan secara terus kepada syarikat penerbangan, pengendali lapangan terbang atau pembekal perkhidmatan penerbangan terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada suruhanjaya.

Sekiranya aduan anda tidak diselesaikan dalam masa 30 hari, atau anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan oleh pihak berkenaan, barulah anda membuat aduan kepada suruhanjaya untuk tindakan selanjutnya.

Sekarang dah tahu yang hak anda dilindungi sebagai pengguna penerbangan dan bagaimana untuk membuat aduan? Jadi ambil tahu perkara penting ini supaya tidak lagi dieksploitasikan oleh syarikat penerbangan.

Pautan terus untuk membuat aduan di laman sesawang FlySmart, klik di sini.

Sumber: Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016.

Will Connoly atau dikenali sebagai ‘Egg Boy’ (budak telur) menjadi terkenal selepas tindakan beraninya memecahkan telur di kepala seorang senator Australia, Fraser Anning, yang menimbul kontroversi apabila mengaitkan serangan tersebut dengan isu kemasukan pendatang Islam.

Akibat tindakannya itu, Will ditumbuk sebanyak dua kali oleh Fraser sebelum pertikaian itu dileraikan oleh pengawal keselamatan.

Dia yang juga warga Australia itu ditahan polis namun dibebaskan selepas soal siasat. Susulan itu, netizen telah menubuhkan kempen untuk bantu mengumpul dana bagi yuran guaman buat Will.

Dana tersebut dikumpul menerusi dua kempen ‘crowdfunding’ di laman web GoFundMe yang ditubuhkan oleh mereka yang bersimpati dengan pemuda berusia 17 tahun itu yang berhadapan tindakan undang-undang.

Namun, sekali lagi perbuatan Will telah membuat netizen terharu kerana dia berjanji untuk menyumbang hampir AUD100,000 (RM290,580) kepada mangsa yang terkesan akibat serangan pengganas di dua masjid di Christchurch, New Zealand.

View this post on Instagram

Finally!!! After a huge amount of red tape,$99,922.36 has today been transferred to the Christchurch Foundation and Victims Support. For those of you who don’t know, there were 2 Go Fund Me pages set up to help cover the cost of my legal fees and to ‘buy more eggs’. Gratefully, Gordon Legal acted probono for me so I don’t have any legal fees. I decided to donate all monies to help provide some relief to the victims of the massacre… it wasn’t mine to keep. I want to thank Corey and @sajjad12345 who set up the funds and every single person who donated to the money and made this possible. To the victims of the Tragedy, I whole heartedly hope that this can bring some relief to you. Keep spreading the love. ❤️??

A post shared by Will Connolly (@willconnolly__) on May 28, 2019 at 1:19am PDT

Merujuk kepada pengesahan seorang pegawai daripada Tourism Malaysia, salah satu agensi di bawah Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) positif COVID-19.

Adalah dimaklumkan bahawa selepas siasatan pengesanan kontak dijalankan, Menteri Pelancongan, Seni dan Budaya, YB Dato’ Sri Hajah Nancy Shukri BUKAN dan tidak ada kontak langsung (direct contact) dengan pegawai yang telah disahkan positif COVID-19 tersebut.

Merujuk kepada pengesahan seorang pegawai daripada Tourism Malaysia, salah satu agensi di bawah Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) positif Covid-19. Adalah dimaklumkan bahawa selepas siasatan pengesanan kontak dijalankan, Menteri Pelancongan, Seni dan Budaya, YB Dato’ Sri Hajah Nancy Shukri BUKAN dan TIDAK ADA kontak langsung (direct contact) dengan pegawai yang telah disahkan positif COVID-19 tersebut.

Perkara ini juga telah disahkan oleh pihak Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Untuk makluman, YB Dato’ Sri Hajah Nancy telah mengambil inisiatif proaktif dan menjalani ujian swab pada jam 5.15 petang semalam (25 November 2020), hasil keputusan ujian swabyang telah dilakukan itu adalah negatif.

Sebagai langkah berjaga-jaga, beliau akan menjalani satu lagi ujian swab pagi ini.Bagi menangani penularan wabak pandemik Covid-19, bangunan MOTAC di Putrajaya telah pun disanitasi pegawai Kesihatan pada petang semalam dan semua pegawai dan kakitangan MOTAC yang bertugas di bangunan MOTAC Putrajaya diarahkan Bekerja Dari Rumah (BDR) untuk menjalani kuarantin kendiri di rumah berkuatkuasa 26 November 2020.