Jika anda pernah menggunakan khidmat penerbangan udara, pasti anda sedar tentang beberapa perkara 'tak best' sering berlaku.
Paling kerap berlaku adalah penundaan masa berlepas atau 'delay'. Bagasi rosak juga adalah masalah biasa yang seringkali menjadi mimpi ngeri ketika menggunakan pesawat. Jika berlaku perkara sebegitu anda perlu tahu hak sepatutnya untuk dituntut oleh semua jenis syarikat penerbangan di dunia.
Selain itu, ambil tahu juga masalah lain yang anda mempunyai kuasa dan hak ke atasnya. Ini antara lapan hak penumpang yang anda perlu tahu sebelum menempah dan menaiki pesawat bagi syarikat penerbangan yang beroperasi sama ada di dalam atau luar negara.
- Penundaan penerbangan
Penumpang perlu diberi pampasan jika penerbangan ditunda lebih dua jam. Jika melebihi dua jam, penumpang boleh menerima perkhidmatan minimum seperti makanan, panggilan telefon terhad dan akses Internet jika ada. Jika penangguhan berlarutan sehingga lima jam, penumpang seharusnya menerima penginapan hotel jika perlu dan pengangkutan pergi dan balik antara lapangan terbang ke hotel.
- Perubahan status penerbangan
Penumpang perlu dimaklumkan status penerbangan mereka termasuk penundaan, pembatalan dan penukaran laluan secepat mungkin. Penumpang boleh diberitahu sama ada melalui mesej pesanan ringkas, panggilan telefon atau e-mel.
- Pembatalan penerbangan
Bagi pembatalan penerbangan, penyedia penerbangan perlu menawarkan pampasan minimum seperti pilihan untuk pembayaran balik atau perubahan laluan.
- Kehilangan, kerosakan atau kelewatan bagasi
Jika bagasi tidak sampai dalam penerbangan sama, sama ada disebabkan hilang atau rosak, penumpang boleh membuat tuntutan pampasan daripada syarikat penerbangan.
- Tuntutan dan pampasan bagi Orang Kurang Upaya (OKU)
Kehilangan atau kerosakan peralatan pengangkutan atau kerusi roda penumpang warga OKU membolehkan tuntutan pampasan mengikut harga pasaran alatan berkenaan. Penafian untuk mendarat bagi warga OKU pula membolehkan mereka menerima pilihan sama ada menerima pembayaran balik, penerbangan pulang atau perubahan laluan.
- Tambang penerbangan
Pelanggan mempunyai hak penuh untuk mengetahui kos keseluruhan tiket penerbangan termasuk tambang asas penerbangan, cukai, sebarang caj seperti bahan api dan lapangan terbang, bayaran tambahan dan yuran seperti bagasi dan keselamatan serta bayaran perkhidmatan penumpang. Pastikan segala maklumat pembayaran dicatat secara terperinci dan tiada caj tersembunyi.
- Larangan menaikkan harga tiket selepas pembelian
Syarikat penerbangan dilarang menaikkan harga tiket selepas bayaran dibuat kecuali kenaikan itu berdasarkan dua perkara iaitu caj atau cukai kerajaan atau bayaran dikenakan Suruhanjaya. Kenaikan caj juga dibenarkan jika penumpang diberi notis kemungkinan kenaikan harga dan bersetuju secara bertulis sebelum menyempurnakan pembelian.
- Tidak dibenarkan menaiki pesawat
Penumpang yang tidak dibenarkan menaiki pesawat perlu menerima penjagaan atau pampasan minimum seperti makanan, panggilan telefon terhad dan akses kepada Internet sekiranya ada. Penumpang juga boleh menerima penginapan jika perlu dan pengangkutan dari lapangan terbang ke lokasi penginapan. Paling penting, penumpang perlu diberi pilihan sama ada pembayaran balik atau perubahan laluan.
Sentiasa up to date tentang tempat healing dan relax dengan LIBUR.
Berlibur dan download
sekarang!
Rumah Agam Datuk Shah Rukh Khan Dijadikan Rumah Penginapan Selebriti Bollywood Pertama Di Airbnb
Teringin nak rasa tinggal di rumah selebriti terkenal?
Rumah agam milik aktor ternama Bollywood, Shah Rukh Khan dan pasangannya Gauri di New Delhi, India bakal dijadikan rumah penginapan menerusi kempen ‘Home With Open Arms’.
Rumah agam Shah Rukh Khan yang pernah menerima anugerah Datuk dari kerajaan Melaka, sekali gus menjadikan kediaman milik pasangan popular itu sebagai selebriti Bollywood pertama yang menghoskan rumah penginapan melalui Airbnb.
Menerusi kempen itu, orang ramai berpeluang menyertai pertandingan bagi merebut peluang untuk merasai pengalaman yang turut dijadualkan oleh Gauri yang juga merupakan seorang pereka hiasan dalaman. Kediaman yang direka sendiri oleh Gauri terletak di Panchsheel Park di Selatan Delhi. Pasangan itu kini menetap di Mumbai dan sering menggunakan kediaman di Delhi ketika melawat di bandar tersebut.
Ini antara perkara menarik yang akan berlaku untuk pemenang kempen ini yang dijadualkan berlaku pada 13 Februari 2021:
- Ketika menginap di kediaman pasangan itu, pemenang yang bertuah juga akan berpeluang menikmati makanan kegemaran aktor tersebut dan menonton bersama filem yang dilakonkannya.
- Pemenang yang bertuah juga akan menerima barangan peribadi keluarga tersebut sebagai cenderamata untuk dibawa pulang.
- Ketika menginap di kediaman pasangan itu, pemenang yang bertuah juga akan berpeluang menikmati makanan kegemaran aktor tersebut dan menonton bersama filem yang dilakonkannya.
Untuk menyertai, orang ramai khasnya warganegara India perlu berkongsi apa makna ‘open arms welcome’ kepada mereka sebelum tarikh akhir pertandingan pada 30 November 2020. Pemenang akan diumumkan pada 15 Disember 2020 nanti.
image via Airbnb | astroawani
Sentiasa up to date tentang tempat healing dan relax dengan LIBUR.
Berlibur dan download
sekarang!
4 Benda Orang Malaysia Wajib Bawa Untuk Mudahkan Percutian Korang
Percutian yang selesa dan menyenangkan masa untuk anda berjalan-jalan di negara orang memang menjadi impian ramai. Kalau boleh, masing-masing berdoa tak nak ada sedikit pun benda-benda yang boleh ‘kemurungan’ atau ada cacat cela ketika bercuti.
Mesti nak percutian korang berjalan dengan mudah dan selesa kan? Tip dan perkongsian daripada Amir Izzat ini memang sangat berguna buat anda ketika travel ke negara asing. Nampak remeh, tetapi anda pasti bersyukur dan berterima kasih terhadap info tersebut.
4 benda untuk mudahkan kita waktu travel luar negara
Abam nak kongsikan kepada semua traveller luaq sana. 4 benda MUST BUY untuk memudahkan ampa ketika travel.
1) Toilet cover Pad
Abam ni jenis mengutamakan kebersihan, suka jenis toilet yang duduk berbanding yang cangkung tu. Tapi bila tyme travel, masuk ja toilet depa, nampak bekas kasut kat cover toilet tu, harei sungguh.. geli oi.. basuh jirus dengan ayaq pastu lap dengan tisu pun masih risau dengan tahap kebersihan cover toilet tu.. Kadang-kadang, dok pikiaq jugak sapa la yang duduk atas jamban ni, buat pungkok dia ada kurap, kudis, kayap, panau mampoihhh cheq.. boleh berjangkit tuu. Solusinya, abam beli toilet cover pad ni, 1 bungkus ada 10pcs, harga rm1 ja beli shoppe.. so beli la banyak2 buat bekalan hahha
2) Portable Refillable Travel Bottle 4 in 1
Ni baguih untuk orang yang x suka bawak banyak2 liquid bottle masuk dalam bag.. ada 4 botol refil dia bagi.. ampa boleh isi dalam tu dan masukkan dalam portable pressing bottle dia, pulas ja mana yang nak guna dan tekan, teruih keluaq liquid tu. Senang bukan? bukan tu je, bottle portable ni lepas kalau hand carry, so x perlu check in lungage sebab botol refil dia bawah 100ml. Kat shoppe harga dalam rm10-15 cam tu
Suggestion liquid :
- lotion
- perfumes
- toner
- makeup remover
- day cream or night cream
- sunblock
- dan macam2 la selagi ianya liquid boleh jaa
3) Travel Storage resealable vacuum bag
Okey yang ni memang best.. boleh jimat ruang lunggage ampa, boleh boh banyak2 baju xdak masalah..Baju yang tebal2 macam jacket winter tu, towel, dan baju2 yang lain boleh jadi senipis bawang tau.Kat shoppe ja beli..Harga pun x mahal, vacuum dia saja baru rm2-rm4, storage bag dia ikut size, harga dari rm2 hingga rm5
4) Hanger portable
- Yang ni abam penah post sblom ni, xpa abam up lagi skali..
- Benda ni x kurangnya pentingnya sebab bila kat hotel kita menginap tu, hanger yang sedia ada x banyak pun.. lebih kurang 3-4 pcs ja..
- Nak hanger baju, jaket, boxer apa semua x cukup.. tambah2 ada bini pulak, memang depa konker habis.. berhuhu la kita ni..
- Jadi solusinya abam beli hanger portable ni, boleh lipat jadi kecik boleh masuk dalam bag ja, jimat space, xkan nak bawak hanger yang kat rumah plak, besaq tu makan ruang bag kita.. hahha
- Beli kat shoppe rm1 ja, beli la banyak2, boleh jgk pakai kat rumah, tyme baju x sidai tu boleh lipat simpan x la menyemak tengok.
Okay itu sahaja 4 benda yang abam nak kongsikan. Banyak lagi benda yang boleh katakan smart travel, tapi rasanya banyak dah orang tau.. hahaha. Semoga bermanfaat dan semoga seller shoppe tak naikkan harga.
Sentiasa up to date tentang tempat healing dan relax dengan LIBUR.
Berlibur dan download
sekarang!
Apa Perlu Anda Buat Jika Barang Peribadi Rosak Atau Hilang Dalam Bilik Hotel, Ini Cara Buat Tuntutan!
Rosaknya mood apabila bilik yang kita duduk dirasakan tidak selamat. Apatah lagi bila dapati barang peribadi kita dicerobohi, hilang atau rosak.
Mungkin tidak dapat dipastikan siapa yang empunya kerja, samada staf tempat penginapan atau orang luar. Tidak kira berapa nilai kerugiaan, kecil atau mahal pasti ia bukan perkara yang menggembirakan.
Daripada perkongsian page Jumpa Kat Mahkamah , anda yang mengalami detik hitam ketika menginap di sesebuah hotel atau resort boleh menuntut kembali jumlah kerugiaan tersebut sekitar RM500 atau lebih.
Tahukah anda bahawa undang-undang memberi insurans percuma kepada anda untuk menuntut ganti rugi sehingga RM500 jika barang anda hilang atau rosak semasa berada di hotel?
- Syaratnya, kehilangan atau kerosakan barang tersebut bukan disebabkan oleh kecuaian pihak hotel atau pihak anda.
- Ini diperuntukkan di dalam seksyen 4 Innkeepers Act 1952. Sebagai contoh, jika anda singgah di hotel untuk menginap atau minum kopi, anda menggantung jaket anda di kerusi dan secara tiba-tiba angin yang kuat telah menerbangkan jaket anda sehingga menyebabkan ia koyak atau rosak, maka pihak hotel hendaklah mengganti semula jaket anda.
- Atau anda pergi ke surau dan selepas selesai solat anda mendapati kasut anda telah hilang, anda berhak menuntut pihak hotel ganti rugi terhadap kasut yang hilang tersebut.
- Tetapi perlu diingati bahawa jumlah maksimum tuntutan adalah sehingga RM500 sahaja. Jika nilai barang anda lebih dari itu, anda tidak bernasib baik.
- Sama ada pihak hotel tahu atau tidak anda bawa jaket ke dalam hotel atau kasut kulit mahal ke surau; ia tidak material kerana pihak hotel tetap bertanggungjawab terhadap barangan yang hilang atau rosak tersebut.
- Seksyen 4 Innkeepers Act meletakkan liabiliti tegas (strict liability) ke atas pihak hotel kerana apabila seseorang masuk ke dalam hotel, pihak hotel bertanggungjawab sepenuhnya untuk mempastikan keselamatan barang-barang berharga penghuninya.
- Maka, walaupun pihak hotel tidak dimaklumkan oleh anda tentang barangan yang anda bawa ke dalam hotel, pihak hotel tetap bertanggungan jika barang tersebut hilang atau rosak semasa berada di dalam hotel.
Adakah perlindungan ini hanya kepada penghuni yang menyewa bilik sahaja? Tidak. Jika anda hanya singgah di hotel untuk makan atau minum pun, anda juga berhak kepada perlindungan ini.
Tetapi, jika anda cuai sehingga menyebabkan barang anda rosak atau hilang, pihak hotel tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk membayar ganti rugi tersebut kepada anda.
Bagaimana jika pihak hotel cuai? Jika pihak hotel cuai dan menyebabkan kerosakan atau kehilangan kepada barang anda, perlindungan tuntutan siling RM500 tidak akan terpakai dan anda boleh menuntut lebih dari jumlah tersebut.
Pihak hotel pula wajib pamerkan notis seksyen 4 Innkeepers Act (seperti gambar di bawah). Jika pihak hotel gagal pamer notis tersebut, pihak hotel tidak berhak untuk perlindungan had RM500.
.
Maksudnya, jika notis seperti gambar di bawah ini gagal dipamerkan oleh pihak hotel, pihak hotel perlu bayar harga kasut kulit yang hilang di surau tadi jika harganya mencecah RM4,000 sekalipun!
Sentiasa up to date tentang tempat healing dan relax dengan LIBUR.
Berlibur dan download
sekarang!
