Kehilangan pasport di luar negara memang boleh mencetuskan panik. Tanpa dokumen itu, anda mungkin tidak dapat menaiki penerbangan pulang atau melalui pemeriksaan imigresen.
Namun jangan panik, keadaan masih boleh diuruskan jika anda bertindak mengikut langkah yang betul.
Semak beg, peti keselamatan hotel, poket pakaian, kaunter daftar masuk dan lokasi terakhir pasport digunakan. Hubungi juga pihak hotel, restoran atau syarikat pengangkutan yang baru dikunjungi.
Jika pasport dipercayai dicuri, utamakan keselamatan dan jangan cuba mengejar pencuri.
Jika pasport masih tidak ditemui, pergi ke balai polis terdekat dan buat laporan kehilangan atau kecurian.
Simpan salinan laporan tersebut kerana ia biasanya diperlukan ketika berurusan dengan Kedutaan, Suruhanjaya Tinggi atau Konsulat Jeneral Malaysia.
Selepas membuat laporan polis, hubungi perwakilan Malaysia yang terdekat.
Maklumkan kehilangan pasport, lokasi anda dan tarikh penerbangan pulang. Pegawai konsular akan menerangkan dokumen yang perlu disediakan dan proses seterusnya.
Rakyat Malaysia yang kehilangan pasport di luar negara boleh memohon Sijil Perakuan Cemas atau Emergency Certificate.
Dokumen yang lazimnya diperlukan termasuk:
Dokumen ini biasanya digunakan untuk perjalanan pulang ke Malaysia dan bukan sebagai pengganti penuh pasport biasa.
Jangan terus menempah tiket baharu tanpa mendapatkan pengesahan daripada kedutaan dan syarikat penerbangan.
Jika penerbangan melibatkan transit, pastikan negara transit menerima dokumen perjalanan kecemasan tersebut. Jika boleh, pilih penerbangan terus ke Malaysia.
BACA LAGI: Jangan Sampai Kena Buang Di Airport! Ini 5 Item Ramai Tak Tahu Bermasalah Sebelum Naik Flight
Sesetengah polisi insurans perjalanan melindungi kos kehilangan pasport, perubahan penerbangan, penginapan tambahan dan urusan mendapatkan dokumen kecemasan.
Simpan semua laporan, surat dan resit bagi memudahkan tuntutan.
Sebelum berangkat, simpan salinan halaman maklumat pasport dalam telefon, e-mel atau storan awan. Berikan juga satu salinan kepada ahli keluarga di Malaysia.
Jangan simpan pasport asal dan salinannya di dalam beg yang sama.
Kesimpulannya, jika pasport hilang ketika bercuti, jangan panik. Buat laporan polis, hubungi perwakilan Malaysia dan ikut arahan pegawai konsular. Bertindak cepat boleh membantu anda pulang dengan lebih lancar.
Nota: Prosedur dan dokumen yang diperlukan mungkin berbeza mengikut negara serta perwakilan Malaysia.
